Toda empresa opera dentro de un entorno que está en constante cambio, influenciado por factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos y ambientales. Estos factores externos afectan directamente las oportunidades y amenazas que enfrenta la organización.
El
entorno externo es el conjunto de factores que influyen en una empresa y que
sus directivos, gerentes o equipo, no pueden modificar ni controlar.
Leyes gubernamentales, normas sobre la producción, impuestos, etc. son ejemplos
de factores del entorno externo de la empresa
Por ello, el análisis del entorno externo empresarial es una herramienta clave para anticipar cambios, adaptarse a las condiciones del mercado y tomar decisiones estratégicas acertadas.
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¿Qué es el
Entorno Externo Empresarial?
El
entorno externo empresarial está compuesto por todos aquellos factores y
agentes ajenos a la organización que pueden influir positiva o negativamente en
su desempeño. A diferencia del entorno interno, estos factores no están bajo el
control directo de la empresa, pero es imprescindible monitorearlos y
analizarlos para poder adaptarse y reaccionar de manera oportuna.
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Elementos del
Entorno Externo
El análisis externo suele dividirse en dos niveles:
1. Entorno General o Macroentorno: Abarca factores amplios que afectan a todas las organizaciones dentro de un país o región, entre los cuales tenemos:
- Factores Económicos: inflación,
tasas de interés, crecimiento económico.
- Factores Políticos y Legales:
políticas gubernamentales, leyes laborales, regulaciones fiscales.
- Factores Socioculturales: hábitos de
consumo, valores sociales, demografía.
- Factores Tecnológicos: innovación,
avances tecnológicos, disrupciones digitales.
- Factores Ambientales: regulaciones
ecológicas, sostenibilidad, cambio climático.
2. Entorno Específico o Microentorno: Factores que afectan de manera más directa a la empresa:
- Proveedores: disponibilidad de
insumos, condiciones de negociación.
- Competencia: rivalidad en el sector,
nuevas empresas.
- Intermediarios: distribuidores,
aliados estratégicos.
- Otros Stakeholders: comunidades
locales, medios de comunicación, sindicatos.
- Clientes: preferencias, necesidades
y expectativas.
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Herramientas
para el Análisis Externo
PESTEL es el acrónimo de los siguientes factores que es necesario analizar: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales. La metodología del análisis PESTEL es la más empleada para realizar un análisis de la situación económica y empresarial.
Los factores claves para analizar son:
- Factores Políticos: Dentro de este análisis se analiza principalmente el momento político en el que se encuentra el país, configurando elementos como la propia estabilidad política, qué tipo de política fiscal se está llevando a cabo, las regulaciones o cambios en la política laboral, las relaciones internacionales y los posibles acuerdos comerciales.
Este punto es de suma importancia, ya que dependiendo del momento político en el que se encuentre el país y las políticas que se manejan, pueden incidir negativa o positivamente en la confianza de los inversores o en la dirección que la empresa deba tomar
- Factores Económicos: En este punto se valora el crecimiento económico que está teniendo el país, las tasas de interés, la inflación, cómo puede afectar al PIB, las tasas de desempleo o el nivel de deuda que tiene. Estos cambios afectan principalmente a la demanda de los servicios o productos de la empresa.
- Factores Sociales: Inicia el estudio para poder adaptar la oferta a las necesidades del mercado, teniendo en cuenta cuales son los cambios culturales, demográficos, educativos o las posibles tendencias de consumo y el cambio de hábitos o comportamientos de los posibles futuros clientes.
- Factores Tecnológicos: Este análisis es importante para poder identificar los avances tecnológicos en I+D derivados de la innovación tecnológica.
- Factores Ecológicos: Se tienen en consideración los avances sobre sostenibilidad y políticas ambientales.
- Factores Legales: Es importante estar al día de cualquier cambio de legislación ya que puede tener un impacto negativo o positivo en las operaciones de la empresa.
- Modelo de las 5 Fuerzas de Porter:
Para poder identificar la fuerza competitiva
que tiene la empresa dentro del mercado se usa este tipo de análisis, donde
principalmente se identifica la rivalidad de los competidores, el poder de
negociación frente a los proveedores o clientes, la amenaza de los posibles
nuevos competidores y cuáles son los nuevos productos o servicios que lanzan al
mercado y puedan diferir en el objetivo de ventas. De esta manera la empresa
podrá identificar cómo crecer más rápido o mejorar y así lograr ser más competitivos.
Especialmente la
herramienta de las 5 fuerzas de Porter sirve para analizar el entorno
competitivo de una empresa.
Este método identifica
las 5 fuerzas o factores que actúan de forma permanentemente en un mercado y
que afecta a la rentabilidad de un sector. Estas
5 fuerzas son:
- La amenaza de nuevos competidores entrantes en el sector.
- Fuerza de proveedores: Mediante este estudio se conocen las características de los proveedores y el poder de negociación con los mismos. Así mismo, también se analiza los plazos de entrega , o los servicios financieros con los que trabajan.
- Fuerza de clientes: Es importante conocer a tus clientes, ya sean los fieles o los posibles clientes futuros, cuáles son sus necesidades, sus gustos y cuál será la demanda que se estima de producto según el cliente.
- Posible competencia: Las empresas luchan por una cuota de mercado, por ello es importante poder ofrecer un producto mejorado o superior al que tu competencia ofrece.
- Productos sustitutivos: Para evitar una posible disminución en las
ventas la empresa debe estar atenta por si aparece algún producto o
servicio nuevo que pueda copar la cuota de mercado.
- FODA Externo: Identificación de Oportunidades y Amenazas provenientes
del entorno.
La herramienta es
ampliamente utilizada por todo tipo de empresas. Esta herramienta de análisis
de entorno permite identificar las Amenazas y Oportunidades en el entorno de la
empresa a nivel externo, y las debilidades y fortalezas a nivel interno.
Según sean los resultados, podemos planificar estrategias más certeras.
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Importancia
del Análisis del Entorno Externo
El análisis externo permite a las empresas:
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